Altijd als eerste op de hoogte van het laatste nieuws?
Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief. Zo ben je altijd up to date over onze nieuwtjes en aanbiedingen.
by DITH is niet wettelijk verplicht het herroepingsrecht te bieden zoals dit geldt voor consumenten. Toch kan het in sommige gevallen voorkomen dat je iets wilt retourneren. Retourneren is alleen mogelijk na toestemming van by DITH.
Een retour kan worden aangemeld door middel van het invullen van het retourformulier onder aan deze pagina. Redenen voor retourneren kunnen o.a. zijn: een foutieve levering door by DITH, schade aan producten of productiefouten. Bij schade of foutieve levering laat je ons dit binnen 3 dagen schriftelijk weten. Ook zichtbare gebreken moeten binnen 3 dagen na ontvangst van de levering aan ons gemeld worden. Niet zichtbare gebreken moeten binnen 3 weken na levering gemeld worden.
Wanneer de aangemelde retour door ons wordt goedgekeurd, ontvangen we het artikel graag (ongebruikt) terug in de originele verpakking inclusief de pakbon of een kopie hiervan. Na ontvangst en controle van de goederen zullen wij een creditnota aanmaken, die door ons wordt terugbetaald of eventueel verrekend wordt met nog openstaande rekeningen.
Stap 1
Levering ontvangen?
Controleer het liefst direct, maar uiterlijk binnen 3 dagen je levering op de volgende punten:
Juiste artikelen ontvangen?
Beschadiging van de producten?
Productiefouten in de producten?
Is er iets mis? Vul dan onderstaand formulier in en wij nemen contact op!
Stap 2
Wij zullen n.a.v. het retourformulier contact met je op nemen. Wacht op goedkeuring en een retournummer van by DITH, voor dat je de artikelen naar ons terug stuurt.
Stap 3
Retouraanvraag goedgekeurd? De bestelling of deel van de bestelling kan nu naar ons worden teruggestuurd. Zet het retournummer op de doos, zodat wij je retour sneller kunnen verwerken en je creditfactuur in orde kunnen maken.