Zakelijk retourneren

by DITH is niet wettelijk verplicht het herroepingsrecht te bieden zoals dit geldt voor consumenten. Toch kan het in sommige gevallen voorkomen dat je iets wilt retourneren. Retourneren is alleen mogelijk na toestemming van by DITH.

Een retour kan worden aangemeld door middel van het invullen van het retourformulier onder aan deze pagina. Redenen voor retourneren kunnen o.a. zijn: een foutieve levering door by DITH, schade aan producten of productiefouten. Bij schade of foutieve levering laat je ons dit binnen 3 dagen schriftelijk  weten. Ook zichtbare gebreken moeten binnen 3 dagen na ontvangst van de levering aan ons gemeld worden. Niet zichtbare gebreken moeten binnen 3 weken na levering gemeld worden. 

Wanneer de aangemelde retour door ons wordt goedgekeurd, ontvangen we het artikel graag (ongebruikt) terug in de originele verpakking inclusief de pakbon of een kopie hiervan. Na ontvangst en controle van de goederen zullen wij een creditnota aanmaken, die door ons wordt terugbetaald of eventueel verrekend wordt met nog openstaande rekeningen.