Altijd als eerste op de hoogte van het laatste nieuws?
Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief. Zo ben je altijd up to date over onze nieuwtjes en aanbiedingen.
Bij by DITH doen we er alles aan om je order goed en binnen de aangegeven aflevertermijn bij je af te leveren.
Binnen 1 tot 3 werkdagen bieden we je zending aan bij PostNL. Wanneer dit om wat voor reden dan ook niet mogelijk is, nemen we contact met je op. De meeste post wordt de volgende dag keurig op tijd geleverd, maar een enkele keer komt het voor dat een zending iets langer onderweg is. Dit is altijd vervelend, maar helaas hebben wij geen invloed op het bezorgmoment van PostNL. Voor pakketten die worden verzonden naar België of Duitsland moet je rekening houden met bezorging van 2 tot 3 dagen na verzending.
Als we de order klaar hebben voor verzending, ontvang je per mail een track & trace code. Zo kun je de bestelling volgen en hoef je niet de hele dag thuis te zijn. Uiteraard is het ook mogelijk om je bestelling ergens anders of bij een afhaalpunt te laten bezorgen.
Binnen Nederland wordt in principe de volgende dag bezorgd. Buiten Nederland, maar binnen Europa worden de meeste pakketten binnen 2-4 dagen bezorgd.
Zodra wij je order ter verzending hebben aangeboden, ontvang je van ons een track & trace code, waarmee je in combinatie met de postcode je pakket kunt volgen en weet je wanneer de bezorger komt. Voor buitenlandse zendingen is helaas niet altijd track & trace beschikbaar.
Met behulp van de track & trace code en je postcode kun je precies zien binnen welk tijdvak de bezorger komt. PostNL bezorgt pakketten van maandag t/m zaterdag tot 21.30 uur.
Was je niet thuis toen de bezorger aan de deur stond? Dan is je pakket naar een servicepunt van PostNL gebracht. Wanneer je e-mailadres bekend is bij PostNL wordt je hierover per mail geïnformeerd. Ook is informatie over het pakket te vinden in de PostNL app en tot slot kun je altijd zelf kijken via de track & trace code naar welk servicepunt je pakket heen is gebracht.
Je pakket blijft maximaal 7 dagen op het servicepunt. Zodra de zending op het servicepunt is aangekomen ontvang je een mail en na ongeveer 3 dagen ontvang je een herinnering. Is het pakket na een week niet opgehaald, dan wordt het teruggestuurd naar by DITH.
Voor het ophalen van een pakket is altijd een geldig legitimatiebewijs nodig. Soms hebben we de zendingen extra verzekerd en dan is een handtekening vereist. Je wordt hierover geïnformeerd in de mail over de bezorging. Wanneer een handtekening vereist is, moet je zelf het pakket afhalen. Wanneer dit niet in de mail staat, mag iemand anders je pakket ophalen, maar altijd met een geldig legitimatiebewijs.
Dit is mogelijk. Wacht in dit geval op een bericht dat je bestelling klaar is, neem dan even contact met ons op en maak een afspraak om je bestelling op te halen.
Heb je een vraag over de verzending van je bestelling, maar wordt deze hier niet beantwoordt, neem dan even contact met ons op.
Het verzendtarief voor Nederland is € 5,95
Bij bestellingen vanaf €150,00 gratis verzending
Het verzendtarief voor België is € 7,95
Bij bestellingen vanaf € 200,00 gratis verzending
Het verzendtarief voor Duitsland is € 7,95
Bij bestellingen vanaf € 200,00 gratis verzending